CHARLES ROSS AND SON ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA
Charles Ross and Son Assistência Técnica Especializada Solicitação de chamados técnicos pelo e-mail:
Atenção: Para darmos início ao seu atendimento de uma forma mais rápida, solicitamos o obséquio de nos informar previamente a marca, modelo, número de série do equipamento, descrição detalhada do defeito que pode ser complementado com fotos e filmagens dos defeitos apresentados.
Centrais Atendimento: (11) 3567 4712 / 3804 1144 / 3832 5111 / Whatsapp 11-98270 0418 / 11-99165 0441
ASSISTÊNCIA TÉCNICA NO BRASIL
A nossa assistência técnica no Brasil está pronta para atender várias marcas, modelos de máquinas e equipamentos de precisão, oferecemos um amplo leque de serviços técnicos e engenharia e contamos com uma estrutura completa de ferramentas, softwares e mão-de-obra qualificada.
Oferecemos serviços técnicos especializados em eletrônica, elétrica, softwares, mecânica de precisão, hidráulica, pneumática, refrigeração e equipamentos ópticos.
Segue abaixo alguns dos nossos serviços:
• Manutenção Corretiva
• Manutenção Preventiva
• Revisão
• Diagnóstico
• Perícias
• Recondicionamento de peças
• Reformas de Máquinas
• Inspeção e Vistoria
LABORATÓRIO DE ELETRÔNICA CONSERTO DE PLACAS ELETRÔNICAS
A nossa equipe composta por Engenheiros e Técnicos realizam conserto de placas eletrônicas sem a necessidade de diagramas elétricos das mesmas, com um alta índice de recuperação atendemos as principais tecnologias SMD, PTH e BGA somos especializados em serviços de MANUTENÇĀO ELETRÔNICA INDUSTRIAL.
Realizamos conserto de placas eletrônicas de máquinas industriais em geral, instrumentos de alta Tecnologia e equipamentos. As placas eletrônicas podem ser circuitos de potência e/ou lógicos compreendendo microprocessadores, microcontroladores, redes, comunicações, fontes de alimentação circuitos digitais e analógicos.
Os procedimentos executados além da troca dos componentes, podem incluir também quando necessário a restauração de trilhas e ilhas danificados, limpeza geral do circuito e resoldagens, tendo como objetivo o aumento da vida útil da peça, diminuindo retrabalhos e melhorando nossos índices de qualidade.
Todos os reparos de placas eletrônicas possuem garantia, com esta solução que proporciona o aumento de vida útil das placas eletrônicas.
Com estoque de componentes eletrônicos de maior rotatividade, podemos proporcionar um prazo de entrega mais rápido. Nossos clientes podem economizar até 90% em suas manutenções.
RECOMENDAÇÕES PARA ENVIO DE PRODUTOS
Para o envio do seu equipamento ao nosso laboratório no Brasil para fins de serviços assistência técnica, aconselhamos que seu o equipamento venha acondicionado na case original ou embalagem, acompanhado de todos os componentes e acessórios, com um breve relato do defeito apresentado.
Nosso departamento de Engenharia e Logística está à disposição para orientar e sanar dúvidas no tocante a embalagens e na forma de acondicionamento para transporte dos equipamentos.
Endereço da nossa logística para recebimento no Brasil: Rua Nanuque, 102 – Lapa- São Paulo / SP – CEP: 05302-030.
INSTRUÇÕES E INFORMAÇÕES PARA EMISSÃO DE NOTA FISCAL DE REMESSAS DE MERCADORIAS OU BENS PARA CONSERTO OU REPARO
• O campo que indica natureza da operação deverá ser preenchido como: Remessa para Conserto;
• Para operação interna dentro do estado utilizar o CFOP: 5915 e para operações interestaduais usa-se o CFOP 6915;
• O valor do ICMS não deverá ser destacado;
• Não haverá valor do IPI por não existir o fato gerador do mesmo;
• NCM deverá ser o mesmo que consta em sua NF de compra do aparelho;
• No preenchimento do campo de “informações complementares”, a denominação: “Operação suspensa do ICMS, nos termos do art. 52, inciso I, § 1º, item 2, do Livro I, do RICMS”.
SOBRE O GRUPO PMC TRONIC
A nossa Empresa foi fundada em 2001, realizando assim o projeto de um grupo de profissionais experientes, que atuam no mercado brasileiro oferecendo soluções tecnológicas para o desenvolvimento do Brasil.
Nós estamos comprometidos com a excelência na satisfação do cliente, temos como filosofia valorizar e considerar a opinião de todos os nossos clientes, colaboradores e fornecedores.
Buscamos melhorar continuamente nosso atendimento, otimizando nossos ativos e priorizando nossos recursos, valorizamos a diversidade em indivíduos, culturas em nosso local de trabalho e no site do cliente.
Atualmente o Grupo PMC Tronic engloba várias marcas de prestígio e tradição no mercado nacional, oferecendo serviços de engenharia, técnicos e comercialização no Brasil de mais de 200 marcas de tecnologia mundialmente conceituadas.
Contamos com uma estrutura internacional, parceiros e representantes nos Estados Unidos da América, União Europeia e Ásia.
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